L’importanza di una buona reputazione non può mai essere sottovalutata. Anche i settori in forte crescita soffrono a livello finanziario quando perdono il favore del pubblico. Basta guardare i tanti esempi (Tesla, Ratner, United Airlines, Victoria’s Secret) di cattiva gestione dei media che hanno fatto crollare le azioni durante la notte. Questo scetticismo sta crescendo di generazione in generazione, con menti brillanti che non inseguono più carriere in aziende con una cattiva reputazione. Le solide relazioni pubbliche sono essenziali per mantenere la tua organizzazione.
Come disse una volta Warren Buffet, "Ci vogliono 20 anni per costruire una reputazione e cinque minuti per rovinarla". Nell’era di Internet, dobbiamo affrontare sfide come le fake news, un settore editoriale in difficoltà e media in continua evoluzione. La reputazione è la tua unica costante; qualcosa su cui puoi fare affidamento per affrontare queste sfide.
I tuoi clienti esperti possono essere sia i tuoi maggiori sostenitori che i tuoi più grandi critici, a seconda di come comunichi con loro. Con i media al tuo fianco, puoi curare la tua reputazione come un giardino. Dopotutto, tutto è nutrito da una mano amorevole. Come il giardinaggio, le pubbliche relazioni sono uno sforzo di coltivazione continuo e a lungo termine. Ma se inizi a piantare i semi, raccoglierai i frutti per gli anni a venire.
Come bonus aggiuntivo, le pubbliche relazioni sono un tipo di marketing molto conveniente. Questo attraente rapporto costo-raggiungimento si traduce in un risultato di alto valore.
