La nécessité d’une bonne réputation ne peut jamais être sous-estimée. Même les industries en plein essor ressentent la douleur financière lorsqu’elles perdent la faveur du public. Il suffit de regarder les nombreux exemples (Tesla, Ratner, United Airlines, Victoria’s Secret) de mauvaise gestion des médias qui ont entraîné une chute des actions du jour au lendemain. Ce scepticisme est en croissance avec chaque génération, les esprits brillants ne poursuivant plus de carrière dans des entreprises ayant une mauvaise réputation. Des relations publiques solides sont essentielles pour maintenir votre organisation.

Comme Warren Buffet l’a dit un jour, "Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la ruiner." À l’ère d’Internet, nous sommes confrontés à des défis tels que les fausses nouvelles, une industrie de l’édition en difficulté et des médias en constante évolution. La réputation est votre seule constante ; quelque chose sur lequel vous pouvez compter pour relever ces défis.

Vos clients avisés peuvent être à la fois vos plus grands supporters et vos plus grands critiques, selon la façon dont vous communiquez avec eux. Avec les médias à vos côtés, vous pouvez prendre soin de votre réputation comme d’un jardin. Après tout, tout est nourri par une main aimante. Comme le jardinage, les relations publiques sont un effort de culture continu et à long terme. Mais si vous commencez à planter les graines, vous récolterez les fruits pendant des années.

En prime, les relations publiques sont un type de marketing très rentable. Ce rapport attrayant entre le coût et la portée se traduit par un résultat de grande valeur.