Was beinhaltet ein Kommunikationsplan?
Um Ihre PR-Ziele zu erreichen und Ihre Kunden zu erreichen, müssen Sie einen Kommunikationsplan entwickeln. Dieser Plan beschreibt:

Wen Sie erreichen möchten
Was Sie erreichen möchten
Was Sie tun werden
Wie Sie Ihren Erfolg messen werden

Sie können in sechs Schritten einen erfolgreichen Kommunikationsplan erstellen und Ihre PR-Kampagne aufbauen:


Schritt 1: Bestimmen Sie Ihre Ziele
Definieren und schreiben Sie Ihre Ziele auf. Was soll Ihre PR-Kampagne erreichen? 

Definieren Sie Ihr Fachwissen?
Schaffen Sie Goodwill bei Ihren Kunden, Lieferanten oder in der Community?
Aufbauen und Stärken Ihrer professionellen Unternehmensmarke und Ihres Images?
Generieren Sie positives Bewusstsein für Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen?
Einführung eines neuen Dienstes oder Produkts auf Ihrem Markt?
Generieren Sie Umsatz oder Leads?
Minimieren Sie die Auswirkungen negativer Informationen oder einer Unternehmenskrise?
Sobald Sie wissen, was Ihre PR-Ziele sind, können Sie einen Kommunikationsplan darauf aufbauen.


Schritt 2: Setzen Sie klare Ziele
Geben Sie die Ziele für Ihre Kampagne klar an. Im Gegensatz zu qualitativen Zielen müssen Ihre Ziele quantifizierbar sein. Diese Ziele sollten mit Ihren allgemeinen Geschäfts-, Marketing-und Verkaufszielen übereinstimmen.


Verwenden Sie die SMART-Methode, wenn Sie diese Ziele setzen. Ihre Ziele sollten sein:


Spezifisch.  Was ist das ideale Ergebnis, das Sie erzielen möchten?
Messbar.  Wie messen Sie den Erfolg der Kampagne?
Erreichbar.  Wie können Sie Ihre Ziele innerhalb Ihrer Ressourcenbeschränkungen wie Budget oder Personalstunden erreichen?
Relevant.  Haben Sie Ziele gesetzt, die für den Umfang Ihrer PR-Kampagne sinnvoll sind?
Zeitgebunden. Wie lange haben Sie Zeit, Ihre Ziele und Vorgaben zu erfüllen?

Schritt 3: Definieren Sie Ihren Zielmarkt
Im Marketing dreht sich alles um Ihren Zielmarkt. Indem Sie das Publikum identifizieren, das Sie erreichen möchten, woran dieses Publikum interessiert ist und wo es zu finden ist, können Sie eine Blaupause für Ihre gesamte Kampagne erstellen, einschließlich:


Mit wem möchten Sie kommunizieren?
Welche Schlüsselbotschaften werden Sie übermitteln?
Welche Kommunikationsplattformen werden Sie verwenden?
Wie gewinnen Sie die Aufmerksamkeit und das Vertrauen der Verbraucher?
Welche Sprache, Bilder oder Themen sollten Sie verwenden?

Wenn Sie wissen, wer zu Ihrem Zielmarkt gehört, können Sie beginnen, zu planen, wo und wann Ihre PR-Kampagne erscheinen wird und was der Inhalt der Kampagne aussagen soll. Es kann hilfreich sein, sich anzusehen, welche PR-Aktivitäten Ihre Wettbewerber durchgeführt haben, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Medien Sie anvisieren sollten und welche Botschaften Sie überbringen sollten und welche nicht.


Schritt 4: Recherche nach Möglichkeiten
Beginnen Sie mit der Recherche und Planung von Möglichkeiten für Ihre Kommunikationskampagne. Welche Medien werden Sie nutzen, um Ihre Botschaft an die Öffentlichkeit zu bringen? Beispiele können sein:


Pressemitteilungen und Artikel
Als Quelle in Medienberichten erscheinen
Kundenerfolgsgeschichten
Leserbriefe
Pressekonferenzen, Interviews oder Medientouren
Auftritte in Radio, Fernsehen oder Podcasts
Webinare, Konferenzen oder Vorträge
Event-Sponsoring

Wenn Sie mit der Erkundung von Möglichkeiten beginnen, wenden Sie sich an diejenigen, mit denen Sie bereits Verbindungen in den Medien haben, oder suchen Sie nach Möglichkeiten, Beziehungen zu den Medien aufzubauen, z. B. bei Networking-Veranstaltungen.


Schritt 5: Erstellen Sie einen Zeitplan
Nachdem Sie sich mit den Medien in Verbindung gesetzt haben und wissen, welche Möglichkeiten es gibt, erstellen Sie einen Zeitplan für Ihre PR-Kampagne, der Folgendes beinhaltet:


In welchen Medien werden Sie erscheinen?
Wie werden Sie oder Ihr Unternehmen präsentiert?
Alle Folgemaßnahmen, die Sie danach ergreifen müssen
Zeitplan für soziale Medien oder E-Mails, um jeden Auftritt anzukündigen

Berücksichtigen Sie bei der Erstellung Ihres Zeitplans, was sonst noch mit Ihren anderen Marketing-und Vertriebsaktivitäten während oder nach Ihrer Kampagne passiert. Wenn Sie beispielsweise PR-Auftritte mit bevorstehenden Verkaufsaktionen koordinieren, schaffen Sie zusätzliche Dynamik für diejenigen, die von Ihrem Unternehmen erfahren, um Kunden zu gewinnen. Sie können sogar spezielle Landing Pages, Lead-Magneten oder Rabatte für diejenigen erstellen, die durch Ihre PR-Kampagne von Ihrem Unternehmen erfahren.


Schritt 6: Messen Sie Ihren Fortschritt
Stellen Sie abschließend Maßnahmen ein, um die Ergebnisse Ihrer PR-Kampagne zu verfolgen. Diese Maßnahmen können Folgendes umfassen:


Lead-Generierung und-Konvertierung
Anzahl der Verkäufe
Zusätzliche Medienanfragen
Veränderungen in der sozialen Stimmung
Vorbestellungen für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung
Anzahl der Teilnehmer an einem Webinar oder einer Veranstaltung

Setzen Sie sich nach jeder Phase der Kampagne zusammen und überprüfen Sie die Ergebnisse. Haben Sie die Ziele erreicht, die Sie sich für diese Kampagne gesetzt haben? Sollten Sie Ihren ursprünglichen Plan überarbeiten? Wenn ja, wie und warum? Um erfolgreich zu sein, müssen Sie nicht nur Medienauftritte, sondern auch Details zu den Ergebnissen der Kampagne messen und verfolgen.


Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Kommunikationskampagne verfolgen, sollten Sie auch messen, wie sie sich in Ihre anderen Marketingaktivitäten integrieren. Public Relations ermöglichen es Ihnen, Ihren Zielmarkt zu erreichen, ohne die Kosten für Werbung, aber es sollte nicht das einzige Werkzeug in Ihrem Marketing-Mix sein. Indem Sie einen umfassenden Kommunikationsplan erstellen und ihn in Ihre gesamte Marketingstrategie integrieren, positionieren Sie Ihr Unternehmen optimal, um zu wachsen und zu florieren.